為助力創(chuàng)城迎檢工作,集團公司派出大量工作人員佩戴“紅袖套”或穿著“紅背心”到公交站臺進行執(zhí)勤,維護公交站臺衛(wèi)生及秩序,同時幫助市民順暢出行。13、14日,公交站臺上的“紅袖套”們成為了踐行文明的使者,他們攙扶老人上下車、幫助市民游客解答疑問、撿到物品拾金不昧,獲得大批市民點贊。
鼎和晟員工王偉在西城路口站執(zhí)勤時,看到一位老奶奶從公交車上下來后,久久坐在長凳上、表情很茫然,于是主動上前詢問。原來老奶奶已經(jīng)90多歲,她想去的地方是王城商場,顯然是坐錯公交車了。隨后,王偉攙扶著老奶奶橫過到對面馬路,并把她扶上去王城商場的公交車,還囑咐了司機多照顧老奶奶。雖然做了好事,王偉卻覺得這很平常,他說,如果老人家走丟了她的家人一定很擔心。
鼎合晟員工董小瑋在桂林站執(zhí)勤時,有乘客看到她帶著“紅袖套”,就上前詢問辦理殘疾人乘車卡的事宜。據(jù)該乘客反映,她是外地人,在桂林辦理了暫住證,目前想要辦殘疾人乘車卡但是不知道要什么材料。董小瑋了解了情況后,主動加了乘客的微信,表示會幫她資訊、問清楚后答復她。
集團員工黃笑雨在東鎮(zhèn)路站點執(zhí)勤時,遇到乘客沒有帶零錢無法乘車,他告訴該乘客可以使用手機軟件進行支付,并耐心幫助乘客順利上車。
集團員工覃金枝在鳳北路口站撿到一箱乘客遺漏的醫(yī)療用品,并及時對物品進行了保管。半小時后,失主急沖沖地沿途回來尋找,在進行物品確認、確定是該乘客丟失的之后,覃金枝將箱子物歸原主,乘客則連聲道謝。
此外,執(zhí)勤期間員工們還收集了市民們提出的不少建議,包括電子屏顯示問題、部分站牌放置在花圃中不好閱讀的問題等,大家熱情的服務和積極主動的態(tài)度,提升了市民出行的滿意度,獲得市民們的一致認可。(集團黨委宣傳部)